AGB
Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen bestimmen den Verkauf von Produkten durch WERKZEUGE – Direkt e. K. („WD“) an Sie („Kunde“). Für Bestellungen über unseren Online-Shop gelten ausschließlich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Anderslautende, abweichende oder diese AGB ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil. Dies gilt auch dann, wenn WD in Kenntnis solcher Bedingungen Lieferungen und/oder Leistungen erbringt, es sei denn, WD hat diesen Bedingungen ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
Vertragsschluss
Die Präsentation der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern einen unverbindlichen Onlinekatalog. Die enthaltenen Angaben, Abbildungen, Gewichts- und Maßangaben sowie technische Daten stellen keine Garantien dar, sondern lediglich Beschaffenheitsangaben.
Schritte zum Vertragsschluss
- Legen Sie die gewünschten Artikel in den Warenkorb.
- Gehen Sie zum Warenkorb und klicken Sie auf „Weiter“. Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein oder registrieren Sie sich als Neukunde.
- Überprüfen Sie Rechnungs- und Lieferadresse sowie Versand- und Zahlungsart. Alle Angaben können nochmals bearbeitet werden.
- Prüfen Sie Ihren Warenkorb und den Gesamtbetrag inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer sowie Versandkosten.
- Klicken Sie auf „Zahlungspflichtig bestellen“. Damit geben Sie eine verbindliche Bestellung ab.
- Sie erhalten umgehend eine automatisierte Bestelleingangsbestätigung per E-Mail. Diese stellt keine verbindliche Annahme dar. Wir können Ihre Bestellung durch Auslieferung der Ware innerhalb von drei Werktagen annehmen.
Wenn Ihre Bestellung in mehreren Paketen versendet wird, wird für jedes Paket ein separater Kaufvertrag über die in der jeweiligen Versandbestätigung aufgeführten Produkte geschlossen.
Vertragsschluss bei bestimmten Zahlungsarten
- Kreditkarte: Der Vertrag kommt zustande, sobald Ihre Kreditkarte belastet wird.
- PayPal: Der Vertrag kommt zustande, sobald Sie die Zahlungsanweisung an PayPal bestätigen.
Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss informieren:
WERKZEUGE – Direkt e. K.Christian-Ferkel-Straße 5
04159 Leipzig
E-Mail: info@shop.werkzeuge-direkt.com
Tel.: +49 781 9604-80
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen zurückzuzahlen. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben.
Rücksendung der Waren
Sie haben die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag des Widerrufs zurückzusenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist, oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Preise und Versandkosten
Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten die jeweils geltende Mehrwertsteuer zuzüglich Versandkosten. Informationen über die Höhe der Versandkosten finden Sie im Webshop.
Bezahlung, Fälligkeit, Zahlungsverzug, Rechnung
Zahlungsarten
- Kreditkarte: Der Vertrag kommt zustande, sobald Ihre Kreditkarte belastet wird.
- PayPal: Der Vertrag kommt zustande, sobald Sie die Zahlungsanweisung an PayPal bestätigen.
Unsere Rechnungen sind sofort nach Erhalt zur Zahlung fällig. Wir behalten uns das Recht vor, für Teillieferungen Teilrechnungen zu stellen.
Mit Ablauf der Zahlungsfrist geraten Sie in Verzug. Der Kaufpreis ist während des Verzugs mit dem jeweils geltenden gesetzlichen Verzugszinssatz zu verzinsen.
Der Kunde stimmt der elektronischen Übermittlung der Rechnung zu. Er kann jedoch ausdrücklich eine Rechnung in Papierform anfordern.
Selbstabholung
Wir liefern ausschließlich per Versand. Eine Selbstabholung der Ware ist leider nicht möglich.
Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Erfüllung sämtlicher Forderungen aus dem Kaufvertrag bleibt der Kaufgegenstand Eigentum von WD.
Lieferung, Gefahrübergang und Annahmeverzug
Die Lieferung unserer Artikel erfolgt nur innerhalb Deutschlands.
Die Lieferfristen beginnen ab dem Datum der Bestellung. Sollten wir aus Gründen, die wir nicht zu vertreten haben, die Lieferfrist nicht einhalten können, werden wir Sie informieren und gleichzeitig die neue Lieferfrist mitteilen.
WD behält sich das Recht vor, Teillieferungen durchzuführen, unter der Voraussetzung, dass die Teillieferung für Sie im Rahmen des vertraglich vorgesehenen Verwendungszwecks geeignet ist.
Gesetzliche Mängelrechte
Die gesetzlichen Vorschriften gelten für Ihre Kundenrechte bei Sach- und Rechtsmängeln, sofern im Folgenden nichts Abweichendes bestimmt ist.
Wenn WD im Rahmen der Mängelgewährleistung Liefergegenstände oder Teile davon austauscht, sind Sie verpflichtet, die ausgetauschten Gegenstände oder Teile an WD herauszugeben und zu übereignen.
Gewährleistung
Wir bieten eine Gewährleistungsfrist von 24 Monaten für Neuware und 12 Monaten für gebrauchte Ware auf Material und Herstellung unserer Produkte. Die Frist beginnt ab dem Rechnungsdatum. Im Rahmen der Gewährleistung übernehmen wir bei auftretenden Mängeln die Versandkosten und bieten nach unserer Wahl:
- Erstattung des Kaufpreises,
- kostenfreie Reparatur des Produkts, oder
- kostenfreien Austausch gegen ein gleichwertiges Produkt.
Schäden durch regulären Verschleiß aufgrund mechanischer Beanspruchung sowie Beschädigungen durch unsachgemäße Verwendung oder Überlastung sind von der Gewährleistung ausgeschlossen.
Im Gewährleistungsfall wenden Sie sich bitte unverzüglich und schriftlich an uns. Voraussetzung für die Inanspruchnahme ist die Einsendung des Produkts zusammen mit einer Rechnungskopie.
Transportschäden
Falls Waren mit offensichtlichen Transportschäden geliefert werden, reklamieren Sie diese Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Unterlassung einer Reklamation hat keine Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Kundendienst
Bei Fragen zu unseren Produkten, zum Onlineshop oder Bestellprozess sowie bei Fragen zur Lieferung, Rücksendung oder Gewährleistung erreichen Sie uns:
Telefon: +49 781 / 9604-80Montag bis Freitag, 08:00 – 17:00 Uhr
E-Mail: info@shop.werkzeuge-direkt.com
Haftung
Wir übernehmen keine Haftung für Folgeschäden.
Wir haften uneingeschränkt nach den gesetzlichen Bestimmungen für Schäden an Leben, Körper und Gesundheit, die durch eine fahrlässige oder vorsätzliche Pflichtverletzung unsererseits, unserer gesetzlichen Vertreter oder unserer Erfüllungsgehilfen verursacht werden, sowie für Schäden, die unter das Produkthaftungsgesetz fallen.
Soweit unsere Produkte Sicherheitsbestimmungen einhalten müssen, gelten die in Deutschland gültigen Bestimmungen. Bei Verbringung der Ware ins Ausland durch den Kunden haften wir nicht für die Nichteinhaltung dort geltender Bestimmungen.
Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Rechtswahl, Gerichtsstand sowie Vertragssprache ist Deutsch. Auf Verträge zwischen WD und Ihnen findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss internationalen Einheitsrechts, insbesondere des UN-Kaufrechts, Anwendung.
Geltungsbereich
Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind bindend für all unsere Geschäftsbeziehungen mit unseren Kunden, sofern es sich bei diesen um Unternehmer nach § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen nach § 310 Abs. 1 S. 1 BGB handelt. Abweichende oder entgegenstehende Bedingungen des Kunden werden unsererseits nicht anerkannt, es sei denn wir stimmen deren Geltung ausdrücklich schriftlich zu. Diese Geschäftsbedingungen gelten als Rahmenvereinbarung auch für alle zukünftigen rechtsgeschäftlichen Schuldverhältnisse.
Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden auch Anwendung auf Dienstleistungen, wie beispielsweise das Nachschleifen von Werkzeugen, sofern ihr Inhalt auf diese Dienstleistungen anwendbar ist.
Durch die Annahme unserer Lieferungen und Leistungen akzeptiert der Kunde die Gültigkeit unserer Geschäftsbedingungen. Alle Vereinbarungen, einschließlich Nebenabreden, die von unseren Geschäftsbedingungen abweichen, müssen schriftlich festgehalten werden.
Angebote, Zustandekommen des Vertrages
Unsere Broschüren und Angebote im Webshop und auf unserer Homepage sind für uns freibleibend. Sie stellen kein für uns bindendes Angebot dar und wir übernehmen damit kein Beschaffungsrisiko. Wir behalten uns vor, auch während der Gültigkeitsdauer der Angebote, Produkte aus dem Programm zu nehmen bzw. zu ersetzen, Preise und sonstige Bedingungen sowie Produkteigenschaften zu ändern.
Die Angaben in unserem Webshop, Abbildungen, Zeichnungen, Gewichts- oder Maßangaben sowie sonstige technische Daten sind unverbindlich. In Angeboten enthaltene technische Angaben stellen nur dann Garantien dar, wenn sie ausdrücklich als Garantie bezeichnet werden.
Unsere Angebote sind unverbindlich. Die Bestellung des Kunden stellt ein bindendes Angebot dar. Wir behalten uns das Recht vor, dieses Angebot innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung entweder durch schriftliche Auftragsbestätigung oder durch Versand der bestellten Waren zu akzeptieren.
Preise, Zahlungsbedingungen
Sofern keine abweichende schriftliche Preisvereinbarung getroffen wurde, gelten die im Webshop angegebenen Nettopreise in Euro zuzüglich der zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Mehrwertsteuer.
Versandkostenregelung
Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Warenwert von 200,00 € netto frei Haus, einschließlich Verpackung. Für Kleinaufträge unter 200,00 € netto berechnen wir für Bearbeitung, Porto und Verpackung einen Zuschlag von 9,90 € zzgl. MwSt. Bei Lieferungen ins Ausland werden die entstehenden Versandkosten unabhängig vom Bestellwert in vollem Umfang dem Kunden belastet.
Zahlungsfälligkeit
Sofern keine abweichende schriftliche Vereinbarung vorliegt, müssen unsere Rechnungen unmittelbar nach ihrer Ausstellung beglichen werden. Sollte der Kunde eine Zahlung verzögern, behalten wir uns das Recht vor, die Abwicklung von Bestellungen per Nachnahme oder Vorauszahlung durchzuführen.
Für fehlerhafte Bestellungen erheben wir eine Rücknahme- oder Bearbeitungsgebühr in Höhe von 10 % des Nettopreises, mindestens jedoch 10,00 €.
Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass die Rechnung elektronisch übermittelt wird. Alternativ kann er ausdrücklich eine Rechnung in Papierform anfordern.
Lieferzeit, Entgegennahme der Ware, Liefer- und Annahmeverzug
Bei umfangreichen Aufträgen behalten wir uns vor, Teillieferungen in einem angemessenen, für den Kunden zumutbaren Umfang durchzuführen.
Liefertermine oder Fristen, die nicht ausdrücklich als verbindlich vereinbart wurden, dienen ausschließlich als unverbindliche Richtlinien.
Kommt der Kunde in Annahmeverzug, so sind wir berechtigt, Ersatz des entstehenden Schadens und etwaiger Mehraufwendungen zu verlangen. Gleiches gilt, wenn der Kunde Mitwirkungspflichten schuldhaft verletzt.
Gefahrenübergang, Versand
Die Ware wird, sofern keine anderweitige Vereinbarung getroffen wurde, auf Anfrage des Kunden an die vom Kunden gewünschte Lieferadresse versandt. Die Gefahr geht auf den Kunden über, sobald die Ware dem Spediteur, Frachtführer oder einer anderen für den Versand bestimmten Person übergeben wurde. Auf Wunsch des Kunden schließen wir auf seine Kosten eine Transportversicherung ab.
Bei Dienstleistungen geht die Gefahr einer Verschlechterung oder des Verlustes des Gegenstandes mit der Annahme des Gegenstandes durch uns über. Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die Gegenstände sicher für den Transport verpackt sind.
Wenn sich der Versand aufgrund von Umständen verzögert, die der Kunde zu vertreten hat, geht die Gefahr ab dem Tag der Mitteilung der Versandbereitschaft auf den Kunden über.
Exportbestimmungen, Geheimhaltung
Wir behalten uns das Recht vor, exportrechtliche Bestimmungen zu überprüfen und liefern nur unter dem Vorbehalt einer gegebenenfalls erforderlichen behördlichen Genehmigung. Wir werden alle zumutbaren Anstrengungen unternehmen, um eine solche Genehmigung zu erhalten.
Sollten die für die Durchführung des Vertrages erforderlichen behördlichen Genehmigungen nicht innerhalb einer angemessenen Frist, spätestens jedoch innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsschluss, erteilt werden, sind wir berechtigt vom Vertrag zurückzutreten.
Die Beschaffung einer erforderlichen Einfuhrgenehmigung obliegt dem Kunden.
Der Kunde verpflichtet sich, alle ihm im Rahmen der Geschäftsbeziehung übermittelten oder ihm bekannt werdenden Informationen, die als Geschäftsgeheimnisse nach dem GeschGehG geschützt sind oder ihrer Natur nach als geheimhaltungsbedürftig anzusehen sind, nicht für andere Zwecke zu verwenden oder Dritten zugänglich zu machen.
Eigentumsvorbehalt
Wir behalten uns das Eigentum an den gelieferten Waren vor, bis alle unsere Forderungen aus dem Liefervertrag und der Geschäftsverbindung mit dem Kunden, einschließlich entstandener Kosten und Zinsen, vollständig beglichen sind.
Einer Weiterveräußerung der unter Eigentumsvorbehalt gelieferten Waren im ordnungsgemäßen Geschäftsgang des Kunden stimmen wir bis auf Widerruf zu. Der Kunde darf die Waren jedoch weder verpfänden noch zur Sicherung an Dritte übereignen.
Bei vertragswidrigem Verhalten des Kunden, insbesondere bei Zahlungsverzug, sind wir berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und die Kaufsache zurückzufordern.
Der Kunde ist verpflichtet, die Ware, solange sie unser Eigentum ist, pfleglich zu behandeln und insbesondere zum Neuwert gegen Schäden durch Feuer, Wasser und Diebstahl zu versichern.
Mängelgewährleistung
Für die Rechte des Kunden bei Sach- und Rechtsmängeln gelten die gesetzlichen Vorschriften, soweit nachfolgend nichts Abweichendes geregelt ist. Die folgenden Bestimmungen gelten nur für neu hergestellte Waren. Gebrauchte Waren werden im vorhandenen Zustand verkauft.
Die Gewährleistungsansprüche von Kaufleuten nach Handelsrecht setzen voraus, dass diese ihren Untersuchungs- und Rügepflichten nach § 377 HGB nachgekommen sind.
Der Kunde ist verpflichtet, Werkzeuge, an denen wir eine Dienstleistung durchgeführt haben, auf Mängel zu überprüfen und uns etwaige Mängel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich mitzuteilen.
Im Falle eines Mangels steht uns das Wahlrecht zu, ob wir durch Beseitigung des Mangels oder durch Lieferung einer mangelfreien Sache Nacherfüllung leisten.
Die Frist für die Verjährung von Ansprüchen wegen Mängeln beträgt ein Jahr, gerechnet ab der Ablieferung der Ware. Die gesetzliche Verjährungsfrist gilt, wenn ein Mangel von uns arglistig verschwiegen wurde.
Gewährleistung
Wir bieten eine Gewährleistungsfrist von 24 Monaten für Neuware und 12 Monaten für gebrauchte Ware auf Material und Herstellung unserer Produkte. Die Frist beginnt ab dem Rechnungsdatum.
- Erstattung des Kaufpreises,
- kostenfreie Reparatur des Produkts, oder
- kostenfreien Austausch gegen ein gleichwertiges Produkt.
Schäden durch regulären Verschleiß aufgrund mechanischer Beanspruchung sowie Beschädigungen durch unsachgemäße Verwendung oder Überlastung sind von der Gewährleistung ausgeschlossen.
Rückverfolgbarkeit
Falls der Kunde die von uns gelieferte Ware an Dritte weitergibt, wird er durch angemessene Maßnahmen sicherstellen, dass die Ware rückverfolgbar ist. Insbesondere wird er sicherstellen, dass im Falle einer erforderlichen Maßnahme aus Gründen der Produkthaftung (z. B. Produktrückruf, Produktwarnung) die gelieferte Ware identifiziert und der letzte Käufer umgehend erreicht werden kann.
Haftung
Wir übernehmen keine Haftung für Folgeschäden.
Wir haften uneingeschränkt nach den gesetzlichen Bestimmungen für Schäden an Leben, Körper und Gesundheit, die durch eine fahrlässige oder vorsätzliche Pflichtverletzung unsererseits, unserer gesetzlichen Vertreter oder unserer Erfüllungsgehilfen verursacht werden, sowie für Schäden, die unter das Produkthaftungsgesetz fallen.
Bei Dienstleistungen haften wir lediglich für die geschuldete Leistung.
Soweit unsere Produkte Sicherheitsbestimmungen einhalten müssen, gelten die in Deutschland gültigen Bestimmungen. Bei Verbringung der Ware ins Ausland durch den Kunden haften wir nicht für die Nichteinhaltung dort geltender Bestimmungen.
Erfüllungsort, anwendbares Recht und Gerichtsstand
Als Erfüllungsort für Lieferungen und Zahlungen sowie als ausschließlicher Gerichtsstand für alle sich unmittelbar oder mittelbar aus dem Vertragsverhältnis ergebenden Rechtsstreitigkeiten gegenüber Kaufleuten im Sinne des Handelsrechts gilt unser Geschäftssitz.
Es findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung, unter Ausschluss der Kollisionsvorschriften. Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden keine Anwendung.